- Оплата
- Важно
- Договор
- Предмет договора.
- Обязательства сторон.
- Рекламации и порядок рассмотрения претензий.
- Заключительные положения.
Скачать договор в формате Word
Договор №_______
С.Аскат «____ »__________ 2020 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Энергия Алтая», номер в едином государственном реестре туроператоров РТО 022106, в лице директора Красавина Алексея Николаевича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны и _______________________________________________________________________________________________________,
паспорт серия________ №_____________, выдан_____________________________________________________________,
именуемый(ая) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, а вместе именуемые – стороны, руководствуясь Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «Об основах туристской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей» и обычаями делового оборота в сфере туризма заключили настоящий договор (далее – договор) о нижеследующем:
1.1. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель обязуется организовать и предоставить Заказчику и лицам, путешествующим с ним: ___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
услуги проживания и туристического обслуживания (в совокупности, далее именуемые тур) по программе пребывания и планового маршрута:
_____________________________________________________________________________________________________,
а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
1.2 Название оплаченного тура указывается в туристическом ваучере, который передается Заказчиком Исполнителю по прибытии.
1.3 Ассортимент и стоимость дополнительных услуг (не входящих в стоимость тура), могут корректироваться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика.
Исполнитель обязуется:
2.1. Выдать Заказчику документы, подтверждающие право на тур: ваучер при оформлении договора и ваучер-путевка с пометкой «ОПЛАЧЕНО» после полной оплаты тура; памятку туриста, страховой полис (по прибытии в туристический лагерь).
2.2. Обеспечить Заказчику возможность произвести дополнительное страхование от клещевого энцефалита.
2.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о программе тура, условиях проживания, питания, экскурсионного и туристического обслуживания.
2.4. Провести инструктаж по правилам поведения и технике безопасности на активном маршруте.
2.5. В случае получения сообщения о произошедших чрезвычайных происшествиях с Заказчиком во время путешествия, а также невозвращении Заказчика из путешествия, незамедлительно информировать об этом органы исполнительной власти и заинтересованных лиц.
2.6. Исполнитель в лице инструктора группы, вправе менять план маршрута по своему усмотрению и принять все меры для обеспечения безопасности сопровождаемой им группы.
2.6.1. В случае прибытия на маршрут неполной группы (менее 5 человек), Исполнитель оставляет за собой право корректировать план маршрута.
2.7. Оплатить тур на условиях, указанных в настоящем договоре.
2.8. Соблюдать технику безопасности на активном маршруте. Следить за выполнением лицами, указанными в п. 1.1. Договора, правил пребывания в лагере и поведения на маршруте, памяток и инструкций и пр.
2.9. Своевременно и в полном объеме довести сведения, указанные в памятке до всех лиц, путешествующих вместе с Заказчиком и указанных в п.1.1 договора, информировать их о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к ним со стороны Исполнителя.
2.10. По прибытии в туристический лагерь предъявить администратору паспорт и документы, подтверждающие факт оплаты тура.
2.11. Выполнять рекомендации, полученные на инструктаже по технике безопасности и следовать указаниям инструктора группы.
2.12. В случае отказа от оплаченного тура в кратчайшие сроки оформить письменное заявление и предоставить его Исполнителю.
3. Порядок расчетов.
3.1 Стоимость тура составляет ________________________________________ рублей на одного человека. Билеты (авиа, ж\д и т.д.) до места встречи группы Заказчик покупает и оплачивает самостоятельно.
3.2. Расчеты производятся путем перечисления на счет Исполнителя предоплаты в размере 10% от стоимости выбранного тура и предоставлением остальных 90% средств Исполнителю в день заезда. Предоставление услуг, входящих в тур, в кредит не производится. Бланк путевки выписывается при полной оплате тура. Стоимость тура фиксирована и не может меняться при условии своевременного внесения Заказчиком предоплаты.
3.3. В случае отказа от тура по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением Исполнителем принятых на себя обязательств, возврат предоплаты не производится. Предоплата является залогом того, что Заказчик берет на себя обязательства при заказе тура, и он (залог) тратится на подготовку данных туров (обновление снаряжения, подготовка автомобилей и т.д.) Если же Заказчик представит Исполнителю заверенный документ об уважительной причине отказа от тура (болезнь Заказчика), предоплата возвращается в размере 100%.
4.1. При возникновении у туристов обоснованной претензии по качеству обслуживания на маршруте и во время пребывания в лагере, для устранения причин их возникновения туристам следует незамедлительно обратиться к Исполнителю.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставляемого туристского обслуживания ожиданиям Заказчика его субъективной оценке.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления поездов, автобусов и авиарейсов. Исполнитель не несет ответственности за опоздание или неприбытие Заказчика к месту отправления туристской группы. Опоздание на маршрут или досрочный выезд с маршрута по желанию Заказчика не компенсируется. Заказчик обязан заранее согласовать с Исполнителем время и место встречи в день заезда.
4.4. Исполнитель не несет ответственности при утере или краже багажа заказчика, багажа лиц, указанных в п. 1.1. Договора, иных вещей, документов, денег, ценностей.
4.5. В случае если туристическая поездка состоялась, но некоторые из оплаченных услуг не были предоставлены, Исполнитель возмещает Заказчику 100% стоимости не предоставленных услуг. Данное возмещение производится при получении Исполнителем письменной жалобы от Заказчика и подтверждении факта неоказания данной услуги, подписанной Заказчиком на месте пребывания (акта, подписанного Заказчиком и Исполнителем).
4.6. Если причину возникновения претензии не удалось устранить во время туристской поездки, то составляется протокол за подписью Исполнителя, документально подтверждающий указанное обстоятельство. Заказчик имеет право подать Исполнителю письменную претензию и заявление-требование о выплате страхового возмещения в течение 20 дней с момента окончания поездки. К требованию должны быть приложены все документы, подтверждающие факт оказания Исполнителем услуги Заказчику и документы, связанные с фактом причинения ущерба, подтверждающие факт наступления, причины и последствия события, имеющего признаки страхового случая, а также характер и размер ущерба. Исполнитель рассмотрит поданную в надлежащем виде претензию в течение 10 дней с момента получения претензии от Заказчика.
4.7. Ущерб, понесенный Заказчиком либо совместно путешествующим – отдыхающим с ним лицам, указанным в п. 1.1. настоящего Договора по его собственной вине, не возмещается и не является предметом претензии.
5. Обстоятельства непреодолимой силы и дополнительные условия.
5.1. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств и стороны несут убытки самостоятельно в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего договора, то есть таких обстоятельств, которые независимо от воли сторон не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении.
5.2. Случаями непреодолимой силы признаются: война или военные действия, введение чрезвычайного положения, беспорядки, разбой и терроризм, революции, саботаж, забастовки, восстания, аварии на транспорте, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, пожары, ураганы, снежные заносы, оледенение трасс, сильные снегопады, метели и т.д.), а также акты органов власти и управления, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, иные подобные обстоятельства.
5.3. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно в письменной форме уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия соответствующих обстоятельств. Если эта Сторона не сообщит о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, она лишается права ссылаться на него, разве что само такое обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.
6.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Исполнителем и Заказчиком и действует до дня окончания тура. Стороны вправе изменить или расторгнуть Договор по соглашению или из-за существенного нарушения Договора одной из Сторон.
6.2 Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
6.3 В процессе исполнения условий настоящего Договора стороны будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией по электронной почте с обязательным подтверждением получения в тот же день путем ответа на электронное сообщение (с приложением копии запроса) с пометкой «получено» и указанием даты получения. Автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения по электронной почте, полученное любой из Сторон, считается аналогом такого подтверждения. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по нижеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
6.4 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
6.5 Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Исполнителя, второй у Заказчика.
6.6 Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они заключены в письменной форме или путем обмена документами посредством электронной почты. Изменения и дополнения вступают в силу с момента подписания документов уполномоченными лицами и обмена подписанными экземплярами.
6.7 Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
6.8 По желанию одной из Сторон копия настоящего Договора может быть оформлена на бумажном носителе, заверена подписями Сторон.
6.9 В случае возникновения спора между сторонами о некорректности электронной цифровой подписи (в том числе компрометации электронной цифровой подписи) или о подписании документа неуполномоченным лицом доказывание таких обстоятельств осуществляет сторона, сделавшая подобное заявление.
6.10 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. Адреса и подписи сторон.
Исполнитель: ООО «Энергия Алтая» ИНН: 0400005074 ОГРН: 1170400003707 Юр.адрес: Республика Алтай, Чемальский район, с.Аскат, ул.Лесная, д.5 Р/с 40702810402000027973 Кор/с 30101810200000000604 БИК 040173604 Телефон: 89069709345 E-mail: tourenergy@gmail.com
М.П. |
Заказчик: ФИО____________________________ ________________________________ Дата рождения: __________________ Адрес проживания:_______________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ телефон для связи: ________________________________ E-mail: __________________________
_✓_______________/ _____________/
|
Программа тура:
1 день |
Встреча участников в г.Горно-Алтайск, заезд участников, размещение на турбазе в с.Аскат. После обеда экскурсия "Легенды Чемала": посещение Чемальской ГЭС; прогулка по «Козьей тропке» до скалистого острова Патмос, где находится храм им. Иоанна Богослова, к которому ведет узкий подвесной мост через р.Катунь; прогулка к Воротам Сартакпая (место слияния рек Чемалки и Катуни). Вечером баня. Ночевка.
|
2 день |
Утром выезжаем на маршрут из с.Аскат. Экскурсия «Легендарный Чуйский тракт»: посещение высокогорного перевала Семинский; вековые кедры, величественные горы с небольшими снежниками на вершинах, памятная стела вхождения Горного Алтая в состав России. Ярмарка монгольских товаров и сувениров, продукты Алтая (мед, травяные чаи, кедровый орех и др). Подъем по серпантину на высокогорный перевал Чике-Таман (1460 м), две обзорные площадки с видом на окрестные горы, вид с высоты на старый и новый Чуйский тракт. Живописная долина Катуни, «Катунская петля» - красивый изгиб Катуни среди скал Малого Яломана. Катунские террасы. Экскурсия к древним археологическим памятникам Ининские стелы (эпоха бронзы), древние курганы скифского времени. По пути обед в кафе, где будет возможность попробовать блюда национальной алтайской кухни. Прогулка к месту впадения реки Чуя в Катунь – место встречи двух крупных рек Алтая, которые, сливаясь, текут некоторое время с выраженной границей цвета. Ночевка на т/базе в с.Акташ.
|
3 день |
Экскурсия в долину р.Чуя (Мажойские каскады) - место, где проводятся соревнования водников-экстремалов: Чуя-Мажой-ралли, экстремальная каяк-гонка Король Азии. Здесь находятся пороги высшей 6-ой категории сложности в водном спорте. Прогулка к небольшому загадочному Голубому озеру (Мёны). Главная его особенность - теплые подземные источники, родники, которые размывают ил и бело-голубую глину на дне, создавая тем самым причудливые рисунки, которые постоянно меняются.
|
4 день |
Переезд далее по Чуйскому тракту через Курайскую и Чуйскую степи. Прямо с дороги открываются незабываемые виды на ледники Северо-Чуйского хребта (Актру, Куркурек). Посещение удивительной долины с цветными землями Кызыл-Чин, которую из-за необычных красных пород называют "Алтайским марсом". Далее в с.Кош-Агач будет возможность посетить рынок с монгольскими товарами. Посещение Тархатинский мегалитический комплекс - загадочное древнее сооружение, предположительно служившее древней обсерваторией. "Кресло шамана". Переезд до с.Джазатор (Беляши) - это приграничная территория, проходим паспортный контроль*. Ночевка на базе вблизи с.Джазатор - одного из самых удаленных поселений Алтая, расположенному у подножия горы Алтын-Тас.
|
5 день |
Путешествие по долинам рек Аргут и Коксу. Поднимемся на высокогорный перевал Тоо-Мойнак (Верблюжья шея), с вершины которого открывается вид на степь Самаха, слияние рек Аргут и Коксу, Катунский и Южно-Чуйский хребты. Экскурсия к Стене Атлантов - красивейший каньон на р.Коксу. Ночевка на берегу Аргута.
|
6 день |
Переезд Джазатор – Кош-Агач - Акташ. В этих местах часто можно увидеть сарлыков (яков), верблюдов, журавлей-красавок. В с.Кош-Агач будет возможность посетить рынок с монгольскими товарами. Заезжаем в Курайскую степь, откуда открывается захватывающая дух панорама Северо-Чуйского хребта и Чуйских белков, долина Чуи. Вечером баня. Ночевка на т/базе в с.Акташ.
|
7 день |
Путешествие в долину реки Чулышман. Едем по Улаганскому тракту, через Красные ворота, по пути увидим множество высокогорных озер (Мертвое озеро, Кеделю, Уч-Кель и др.), перевал Улаганский. Экскурсия в урочище Пазырык, осмотр скифских курганов, которые принесли урочищу мировую известность. Затем нас ждет крутой спуск по серпантину в Чулышманский каньон - Кату-Ярык. Со смотровой площадки открывается грандиозный вид на долину Чулышмана и окрестные горы с высоты около 800 м. Вечерами возможна рыбалка на хариуса. Ночевка на берегу Чулышмана.
|
8 день |
Пешая экскурсия на самый высокий каскадный водопад Горного Алтая - Учар (только в ясную сухую погоду) /либо водопад Куркуре. Ночевка на т/базе.
|
9 день |
Пешая экскурсия в урочище Ак-Курум на Каменные грибы - необычные формы рельефа в виде огромных грибов, созданных природой, путем вымывания и выветривания более рыхлых пород. Сбор вещей, переезд по Чушышманскому каньону и долине Большого Улагана до с.Акташ. Обед в кафе, в с.Улаган.
|
10 день |
Возвращение в г.Горно-Алтайск. |
*Гражданам других государств необходимо подать заявку на участие в туре не позднее 1,5 месяцев до начала тура для оформления пропусков в пограничную зону.
- Транспорт высокой проходимости на протяжении маршрута;
- Предоставление снаряжения (палатки, спальники, карематы, костровое оборудование);
- Экскурсии;
- Питание (готовим совместно, приготовление пищи на костре и на кухне на базах);
- Баня (2 раза);
- Переправы;
- Оформление страховки;
- Оплата рекреационных сборов;
- Ночевки в домиках/в палатках.
Возможные дополнительные услуги:
- Баня в дополнительные дни маршрута.
- Обед в кафе (2, 6, 9-й и 10-й день маршрута).
- Страховка от укуса клеща.
Рекомендации по снаряжению и подготовке к походу.
Обувь. Ошибка, которую допускают туристы при выборе обуви, заключается в том, что она (обувь) приобретается буквально накануне похода. Стертые ноги – итог такого выбора. Лучшая обувь для активного путешествия – хорошо разношенные, просторные ботинки ( чтобы в них можно было вложить войлочную стельку и надеть шерстяные носки ), обувь с рифленой подошвой, полукеды. В сырую погоду прекрасно подойдут резиновые сапоги.
Одежда. Одежда спортивного или полуспортивного плана наиболее подходящая для похода. Летом в жаркую погоду лучше всего взять рубашку, лучше две - с длинными и с короткими рукавами и легкие брюки (свободные джинсы или спортивные), шорты и майку.
В прохладную погоду необходимо взять любые плотные брюки, свитер или спортивный костюм, теплую куртку, шапочку, непромокаемую одежду, дождевик.
Ватник, меховую безрукавку или что-то подобное, необходимо взять, если отправляетесь в поход ранней весной или поздней осенью. В общем, не стоит бояться прихватить лишнюю пару одежды и обуви. Важно перед походом изучить прогноз погоды местности, куда решили отправиться.
Рюкзак. Рюкзак необходим вместительный с широкими лямками. Укладываем вещи: мягкие вещи – к спине, их необходимо уложить так, чтобы внизу спины образовался мягкий валик, так вес распределится между плечами и поясницей. Рюкзак должен широко прилегать к спине. Тяжелые вещи кладем вниз ближе к спине. Рюкзак формируем так, чтобы он «рос» вверх и не был похож на шар. Некоторым вещам может не хватить места внутри рюкзака, поэтому они привязываются снаружи.
Остановимся на мелочах. Важна любая мелочь: спички, посуда (кружка, миска, ложка, нож, особенно если он оснащен отверткой, штопором и другими полезными штуками), запасные батарейки. Можно взять фляжку. Фонарик, рыболовные снасти. Взять в поход необходимо предметы личной гигиены, аптечку. Может пригодиться бинокль, блокнот для записей. Не забудьте взять фотоаппарат!
Общие правила безопасности.
1. Передвижение во время активной части тура необходимо осуществлять строго по пути, указанному гидом-инструктором.
4. Во время стоянок не уходите от лагеря далее зоны видимости без согласования с гидом-инструктором. Если возникает желание осмотреть окрестности, решение об этом необходимо принимать коллективно.
5. Необходимо защищать себя от воздействия солнца. Помните, что в горах высокий уровень солнечной активности, не забывайте надевать солнцезащитные очки, которые имеют UV-фильтр высокой степени защиты.
6. Не допускайте перегрева или переохлаждения. Помните, что в районе проведения туров погода может внезапно меняться несколько раз в день. При наборе высоты неизбежно понижение температуры. Как бы ни было жарко днем, к вечеру всегда становится холодно. Вы должны быть одеты соответственно текущим погодным и температурным условиям, даже если придется менять набор одежды несколько раз в день. Чтобы было удобно это делать, рекомендуется всегда иметь при себе в маленьком рюкзаке теплую и непромокаемую одежду (флисовую куртку, ветровку, дождевик), а также запасные носки, головной убор. Не сидите на холодных камнях без сидушки.
7. Не допускайте обезвоживания. Во время активного движения, особенно в жару, ваш организм теряет много воды. Водный баланс необходимо постоянно восполнять. При вас постоянно должна быть личная пластиковая бутылка (или фляга) удобного для вас объема (0,5 - 1 л) с водой или чаем.
8. Берегите ноги! Принимайте заблаговременно меры против натирания мозолей: выбирайте только удобную, разношенную обувь; перед выходом на маршрут в качестве превентивной меры заранее наклеивайте пластырь на все проблемные зоны.
9. Установка палатки. Место для установки палатки должно быть ровным и сухим. Наличие муравейников нежелательно. Устанавливать палатку лучше научиться перед походом, или, в крайнем случае, внимательно прочитать инструкцию. Необходимо чтобы в готовом виде она не морщинилась и не провисала.
10. Разведение костра. Для начала необходимо разжечь растопку – это может быть бумага, кора березы, то, что дает кратковременное большое пламя. От него должны разгореться тоненькие, со спичку, веточки, лучинки от сухих поленьев, их еще называют паутинкой. Затем можно подкладывать ветки побольше. Постепенно кладут в костер все более и более толстые дрова. Необходимо знать, что веточки и лучинки легче разгораются в наклонном положении. Дрова нужно укладывать так, чтобы оставались просветы для доступа воздуха. Сухие спички – главное условие. Для этого их нужно правильно хранить (в герметичной упаковке). Огонь не следует разводить под деревьями. Покидая место лагеря или отправляясь на ночлег, обязательно нужно затушить костер.
11. Своевременно сообщайте гиду-инструктору об ухудшении вашего самочувствия. Имейте при себе личную аптечку, сформированную с учетом ваших индивидуальных потребностей.
12. Будьте осторожны при передвижениях по лагерю и в его окрестностях в темное время суток, обязательно используйте фонарик.
13. Во время тура запрещается употребление спиртных напитков в дозах, превышающих медицинские, наркотических и психотропных веществ. Это может привести к резкому ухудшению вашего самочувствия в условиях высокогорья, нарушению процесса акклиматизации и другим неблагоприятным последствиям. В случае нарушения указанного правила, ответственность за последствия возлагается на туриста.
Советы туристу на конных маршрутах.
Отдыхая на Алтае, путешествуя конным маршрутом необходимо иметь сапоги, которые могут быть кожаными, резиновыми, кирзовыми, главное чтобы они не промокали и закрывали голенище от натирания об стременной ремень (путлище), одежда для верховой езды не должна быть тесной, джинсы – не лучший вариант, удобная одежда - брюки из плотной мягкой ткани, обычный тренировочный костюм, необходимо также иметь перчатки (простые), т.к. зачастую с непривычки можно натереть поводом мозоли на руках, ветрозащитный костюм.
Кроме того, необходимо позаботиться о защите от дождя, которая не должна быть яркой и шуршащей, чтобы не напугать коня. Наличие теплых вещей обязательно, так как маршруты проходят на больших высотах, где возможны похолодания и выпадения осадков в виде снега.
Личные вещи желательно упаковывать в полиэтиленовые мешки. Вещи, продукты и снаряжение перевозят в специальных переметных сумках (арчемаках), которые вьючатся на лошадей участников похода.
На крутых склонах, каменных россыпях, снежных, болотистых, заваленных участках лошадей ведут в поводу. Поэтому турист должен быть физически подготовлен к таким переходам.
Верхом на лошади необходимо неукоснительно выполнять все требования инструктора. Обращаться с лошадью нужно спокойно и ласково, но настойчиво. Следите за своей правильной посадкой: сидите вертикально, плечи развернуты, локти прижаты к туловищу.
Проезжая под склонившимся деревом, пригнитесь – лошадь не будет заботиться о вас, она обычно идет, учитывая только свой рост. Кормить и поить лошадь можно только по команде инструкторов. Если происходит падение – упасть лучше на руки или на бок, но не на спину.
Турист, отправляясь в конное путешествие, должен знать, что лошадь в походе не только средство передвижения и перевоза груза, но и друг, поэтому требует особо бережного отношения.